×

Résoudre les conflits

Dates Disponibles

Formation débutant le 22 novembre 2018
Montréal
Inscription

Objectifs

À la fin de la formation vous serez en mesure de :

  • Reconnaître un conflit pour intervenir opportunément
  • Appliquer les principes d’intervention en cas de conflit

Durée

1 jour

Coût

350$ plus taxes

Contenu

  • Qu’est-ce qu’un conflit ?
  • Comment et quand intervenir ?
  • Les pratiques d’intervention